Next Level Punkte sammeln

Einführungskampagne zum ersten McDonald's Bonusprogramm

Auch McDonald’s ist eine Marke im digitalen Wandel. Automatisierte Bestellprozesse fördern zwar den reibungslosen Ablauf vor Ort, reduzieren aber den persönlichen Kontakt mit KundInnen. Wie schafft man es also in der digitalisierten Welt, individuelle Wertschätzung und persönlichen Dialog aufrecht zu erhalten – und zu stärken?

Mit einer aktivierenden Kampagne zur Neueinführung des Bonusprogramms MyMcDonald’s Rewards, die über die gesamte Customer Journey hinweg situativ auf die Bedürfnisse potenzieller NutzerInnen eingeht, sich aber zu einem ganzheitlichen Konzept ergänzt.

Agentur
deepblue networks
Jahr
2021
Awards
  • MAX Award - 1x Silber (2022)

Spielerisch zum Kundendialog

Die Plattform „Next Level Punkte sammeln“ macht das Bonusprogramm zum interaktiven Gaming-Erlebnis und führt spielend leicht durch die gesamte User-Journey. Die Gaming-Welt erweckt das „innere Kind“ – und eröffnet McDonald's die Tür zum beständigen Dialog mit seinen Kund:innen.